Διαχείριση ξενοδοχειακών καταλυμάτων
Εξασφαλιστε την Επιτυχια του Ξενοδοχειου σας
Επενδύστε στη σωστή διαχείριση του ξενοδοχείου σας με τις εξειδικευμένες υπηρεσίες μας.
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε όλα τα επίπεδα
ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ
Προσωπικό: Επιλογή και Εκπαίδευση
Οργάνωση, Διαχείριση και Επίβλεψη Τμημάτων: Υποδοχή, εστιατόριο, bar, προμήθειες κτλ.
Προσωπικό: Επιλογή και Εκπαίδευση
- Επιλογή προσωπικού με βάση τις ανάγκες της επιχείρησης.
- Εκπαίδευση νεοπροσλαμβανόμενων για την ομαλή ένταξη στην ομάδα και εξειδικευμένη κατάρτιση για κάθε θέση εργασίας.
Οργάνωση, Διαχείριση και Επίβλεψη Τμημάτων
- Υποδοχή: Διασφάλιση της άριστης εξυπηρέτησης πελατών από τη στιγμή της άφιξης.
- Εστιατόριο: Διαχείριση διαδικασιών εξυπηρέτησης και ποιότητας των γευμάτων.
- Bar: Οργάνωση και επίβλεψη της λειτουργίας του bar, διασφάλιση της ποιότητας των ποτών και της εξυπηρέτησης.
- Προμήθειες: Εποπτεία της αλυσίδας εφοδιασμού, παραγγελίες και διαχείριση αποθεμάτων.
Δημιουργία Εγχειριδίων Αρμοδιοτήτων
- SOPs (Standard Operating Procedures): Καθορισμός τυποποιημένων διαδικασιών για κάθε λειτουργία.
- Job Descriptions: Αναλυτική περιγραφή θέσεων εργασίας και αρμοδιοτήτων.
- Καθορισμός Στόχων: Θέσπιση επιτεύξιμων και μετρήσιμων στόχων για κάθε τμήμα.
Εβδομαδιαία Αξιολόγηση Εργαζομένων
- Παρακολούθηση της απόδοσης και επίτευξης στόχων από το προσωπικό.
- Εντοπισμός ευκαιριών βελτίωσης και επιβράβευση επιτυχιών.
Εβδομαδιαία Συνάντηση
- Συζήτηση και ανασκόπηση της πορείας με τους προϊσταμένους και τους ιδιοκτήτες.
- Ενημέρωση για τρέχοντα θέματα και προγραμματισμός μελλοντικών δράσεων.
Πιστοποιήσεις Αναβάθμισης
- Εφαρμογή και έλεγχος πιστοποιήσεων όπως ISO, HAACP, E.S.G., GREEN.
- Συνεχής βελτίωση και προσαρμογή στις απαιτήσεις των προτύπων.
Συνεργασία με Υπηρεσίες Ευεξίας
- Οργάνωση και συντονισμός με το SPA για παροχή υπηρεσιών ευεξίας.
- Διοργάνωση εκδηλώσεων, όπως πάρτι και μουσικές βραδιές, σε συνεργασία με άλλες υπηρεσίες.
Δείτε περισσότερα
- Δημιουργία Εγχειριδίων Αρμοδιοτήτων: SOPs, Job Descriptions και καθορισμός στόχων.
Εβδομαδιαία Αξιολόγηση Εργαζομένων: Έλεγχος επίτευξης στόχων.
Εβδομαδιαία Συνάντηση: Προϊστάμενοι και ιδιοκτήτες για ενημέρωση.
Πιστοποιήσεις Αναβάθμισης: ISO, HAACP, E.S.G., GREEN κτλ και έλεγχος εφαρμογής τους.
Συνεργασία με Υπηρεσίες Ευεξίας: SPA, διοργάνωση πάρτι και μουσικών εκδηλώσεων.
Πωλήσεις & Διαχείρηση κρατήσεων Online - Offline Συμβόλαια - Website Sales
Σύναψη, Διαχείριση και Παρακολούθηση Συμβολαίων:Συνεργασία με τους καταλληλότερους tour operators για το κατάλυμά σας.
Δείτε τις περισσότερα
Εγγραφή σε Online Πλατφόρμες και Κανάλια :OTA, Metasearch, Wholesalers (Booking, Expedia, Airbnb, Trivago, Tripadvisor, Hotelbeds κ.λπ.).
Καταχώρηση περιεχομένου, κειμένων, φωτογραφιών, παροχών, πολιτικών κ.λπ.
Πρακτικές Αύξησης Πωλήσεων από το Website:Αύξηση τζίρου μέσω απευθείας πωλήσεων χωρίς προμήθειες.
Σύναψη, Διαχείριση και Παρακολούθηση Συμβολαίων με τουριστικά γραφεία
- Συνεργασία μέσω συμβολαίων με τους καταλληλότερους tour operators για το κατάλυμά σας, εξασφαλίζοντας ευνοϊκούς όρους και μέγιστη απόδοση.
Διανομή των δωματίων σας σε ολες τις Online Πλατφόρμες και Κανάλια
- Καταχώρηση του καταλύματος σε κορυφαίες πλατφόρμες OTA, Metasearch, και Wholesalers, όπως Booking, Expedia, Airbnb, Trivago, Tripadvisor, Hotelbeds κ.λπ.
- Ομοιόμορφη παρουσία και τιμές παντού
- Δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου με σωστά κείμενα, φωτογραφίες, παροχές, και πολιτικές που προσελκύουν περισσότερες κρατήσεις.
- Καθημερινή παρακολούθηση
Πρακτικές Αύξησης Πωλήσεων από το Website
- Ενίσχυση των απευθείας πωλήσεων μέσω του website, αυξάνοντας τον τζίρο χωρίς προμήθειες και βελτιστοποιώντας την εμπειρία του χρήστη για να ενθαρρύνεται η άμεση κράτηση.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ-ΠΡΟΩΘΗΣΗ-ΨΗΦΙΑΚΟ MARKETING -SOCIAL MEDIA
Δείτε περισσότερα
- Social Media & Marketing: Δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου, αναρτήσεις για αλληλεπίδραση με πελάτες, στοχευμένες καμπάνιες, banners σε Facebook, Instagram.
- Email Marketing: Δημιουργία βάσης πελατών, αποστολή email προσφορών και νέων προϊόντων, παρακολούθηση αποτελεσμάτων.
Kατασκευή Σύγχρονης Ιστοσελίδας
- Δημιουργούμε εντυπωσιακές ιστοσελίδες αναλαμβάνωντας φωτογραφίες,video κειμενα με τρόπο που μετατρέπουν τους επισκέπτες σε πραγματικές κρατήσεις (conversion).
Ψηφιακό Marketing(Digital marketing)
- Σχεδιάζουμε στοχευμένες καμπάνιες Google Ads, SEO, PPC και αναλύουμε,αξιοποιούμε τα δεδομένα για τη βέλτιστη απόδοση τους Επικεντρωνόμαστε στην αύξηση των άμεσων κρατήσεων από το website σας χωρίς προμήθειες, ενισχύοντας οιικονομικά τον κύκλο εργασιών σας.
Social Media, Ads & Marketing
- Δημιουργούμε ελκυστικό περιεχόμενο, αναρτήσεις που ενισχύουν την αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας όπως και στοχευμένες καμπάνιες, χρησιμοποιώντας φώτο,video με banners σε Facebook ,Instagram με στόχο σε συνδιασμό με τα google ads την αυξηση εσόδων μέσω τών απευθείας κρατήσεων μεσω του website σας
Email Marketing
- Αναπτύσσουμε τη βάση πελατών σας με αποστολή emails για προσφορές, νέα προϊόντα και παρακολουθούμε την απόδοση για βελτίωση των αποτελεσμάτων.
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΣΟΔΩΝ & ΑΠΟΔΟΣΗΣ (ΥIELD REVENUE MANAGEMENT)
Ανάλυση Ανταγωνισμού και Προσαρμογή Τιμών
- Ελέγχουμε καθημερινά τον ανταγωνισμό, τις τιμές και τις προσφορές του και προσαρμόζουμε αντίστοιχα τις δικές σας τιμές , με στόχο την αύξηση των πωλήσεων σας και τη μεγιστοποίηση του κέρδους. Η στρατηγική μας βασίζεται στον έλεγχο του ανταγωνισμού, τη ζήτηση τη προσφορά και την τρέχουσα απόδοση και πληρότητά σας.
Αξιοποίηση Δεδομένων και Στατιστικών
- Χρησιμοποιούμε όλα τα δεδομένα και στατιστικά στοιχεία για την πρόβλεψη της μελλοντικής συμπεριφοράς των επισκεπτών, επιτρέποντας την έγκαιρη προσαρμογή της στρατηγικής μας προς όφελός σας
Βελτιστοποίηση Online Διανομής δωματίων
- Στόχος μας είναι η μεγιστοποίηση της online διανομής των δωματίων σας στα σωστα κανάλια πωλήσεων, με έμφαση πάντα στην αύξηση του κέρδους αλλα πρωτίστως των άμεσων κρατήσεων μέσω του website σας και τη μείωση της εξάρτησης όπου είναι εφικτό από τους Ο.Τ.Α αλλα και τους tour operators.
επικοινωνηστε μαζι μασ
Η Ομάδα της HMpro στη διάθεσή σας
Έχετε κάποια ξενοδοχειακή μονάδα που χρειάζεται αναβάθμιση ή θέλετε να δημιουργήσετε μια νέα; Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει να υλοποιήσετε τις ιδέες σας και να επιτύχετε τους στόχους σας.
